甘肃高服回应服务区热水器设围栏，保障安全与维护秩序

甘肃高服回应服务区热水器设围栏，保障安全与维护秩序

一则关于甘肃高速公路服务区热水器的围栏设置引起了广泛关注,有媒体报道称，甘肃高速公路服务区内的热水器被设置了围栏，导致部分旅客无法正常使用，这一现象迅速在网络上发酵，引发了公众的热议和质疑，对此，甘肃高速公路服务有限公司（以下简称“甘肃高服”）迅速作出回应，解释了围栏设置的背景和原因，并承诺将采取措施保障旅客的正常使用权益。

围栏设置的背景与原因

据了解,甘肃高服在服务区内设置围栏的主要目的是为了保障旅客的安全和维护服务区的正常秩序，近年来，随着高速公路服务区的不断完善和提升，旅客在服务区内的活动也日益多样化，由于部分旅客在使用热水器时存在不当行为，如乱丢垃圾、随意破坏设备等，导致服务区的环境卫生和设备维护成本不断增加，为了有效解决这一问题，甘肃高服决定在部分服务区内设置围栏，以规范旅客的行为，保障服务区的正常运营。

公众质疑与甘肃高服的回应

围栏设置的消息一经传出,立即引发了公众的热议和质疑，有网友表示，围栏设置限制了旅客的使用自由，给旅客带来了不便，还有网友质疑，围栏设置是否涉嫌侵犯旅客的合法权益，面对公众的质疑，甘肃高服迅速作出回应，解释了围栏设置的背景和原因，并承诺将采取措施保障旅客的正常使用权益。

甘肃高服相关负责人表示,围栏设置并非限制旅客的使用自由，而是为了规范旅客的行为，保障服务区的正常秩序，甘肃高服也承诺，将加强对服务区内热水器的维护和管理，确保旅客能够正常使用，对于因围栏设置给旅客带来的不便，甘肃高服也表示歉意，并表示将积极改进服务，提升旅客的满意度。

相关问答

问：围栏设置是否涉嫌侵犯旅客的合法权益？

答：围栏设置并非限制旅客的使用自由，而是为了规范旅客的行为，保障服务区的正常秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在享受服务时应当遵守服务提供者的规定，不得损害其他消费者的合法权益，围栏设置并不涉嫌侵犯旅客的合法权益。

问：围栏设置是否会影响旅客的正常使用？

答：围栏设置并不会影响旅客的正常使用，甘肃高服在设置围栏时，充分考虑了旅客的使用需求和便利性，确保旅客能够正常使用热水器，甘肃高服也承诺将加强对服务区内热水器的维护和管理，确保旅客能够正常使用。

问：甘肃高服将采取哪些措施保障旅客的正常使用权益？

答：甘肃高服将采取以下措施保障旅客的正常使用权益：

1. 加强对服务区内热水器的维护和管理,确保旅客能够正常使用；
2. 加强对围栏设置的规范和管理,确保围栏设置不影响旅客的正常使用；
3. 加强对旅客的宣传教育,引导旅客遵守服务区的规定，共同维护服务区的正常秩序；
4. 建立投诉反馈机制,及时处理旅客的投诉和建议，提升旅客的满意度。

围栏设置的初衷是为了保障旅客的安全和维护服务区的正常秩序,面对公众的质疑，甘肃高服迅速作出回应，解释了围栏设置的背景和原因，并承诺将采取措施保障旅客的正常使用权益，我们相信，在甘肃高服的努力下，服务区的秩序将会得到有效维护，旅客的权益也将得到充分保障，我们也呼吁广大旅客自觉遵守服务区的规定，共同维护服务区的正常秩序，为构建和谐美好的出行环境贡献力量。

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